AI从“能对话”走向“能办事”,蚂蚁集团WAIC展示三层布局

  2026世界人工智能大会正在上海举办。新民晚报记者在蚂蚁集团展区发现,在AI走向真实场景落地 、智能体开始参与商业协同的新阶段 ,蚂蚁系统展示了面向智能体商业时代的三层AI布局:以“阿福 ”“阿宝”为代表的AI应用,以AI支付、支付宝AI开放平台和“碰一下”商家Agent构建的智能体商业生态,以及大模型、具身智能 、数据能力和安全可信能力等技术基座 。

AI从“能对话	”走向“能办事”	,蚂蚁集团WAIC展示三层布局-第1张图片

  这组三层能力建立在蚂蚁集团20多年在用户入口 、服务生态、支付交易、安全可信和技术平台等方面的积累之上 ,既涵盖AI从“能对话”走向“能服务 、能交易、能治理”所需的关键能力,也指向智能体商业所需的基础设施能力。

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  锚定应用让AI走向真实场景惠及于人

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  在应用层,蚂蚁重点展示了健康AI应用“阿福”和AI版支付宝“阿宝”。两者分别代表蚂蚁在专业垂直服务和超级App智能化上的探索,把AI放入健康、生活等服务场景 ,让AI真正进入用户日常 。

  其中,蚂蚁阿福深耕AI健康,用户数已突破1亿 ,日均处理超1000万次健康询问 ,连接5000多家医院和30万名真人医生,构建起覆盖健康问答 、报告解读、在线问诊、预约挂号 、医保支付等环节的就医和健康服务完整链路 。

  围绕医疗健康服务的专业性和可及性 ,8位院士领衔2000多名医生在阿福推出“医生AI分身 ”,名医经验得以惠及更广泛人群。此外,阿福还上线了“医生把关”功能 ,是国内首个落地“AI问答+医生复核”协作模式的健康应用。

  AI版支付宝“阿宝 ”则是支付宝面向AI时代的一次原生升级 。7月2日 ,AI版支付宝正式上架公测。用户只需一句口语指令,即可完成寄快递、打车、点外卖 、查公积金等全流程操作。作为国内首个完成全端AI改造的头部App,AI版支付宝正在成为面向10亿用户提供AI办事、AI支付和AI资产管理的Agent超级入口 。

  构建智能体商业生态让Agent走向交易和经营

  如果说应用层解决的是AI如何服务用户 ,那么商业生态层解决的则是智能体如何真正参与商业协同。

  在交易环节,支付宝AI支付作为面向智能体规模化商用的AI原生支付底座能力,致力于打通AI交易闭环的“最后一公里”。近来  ,AI支付已形成覆盖AI付、AI收 、AI钱包 、Token Pay等在内的产品体系,相关能力已支持3亿笔AI智能体支付,适配95%的通用智能体框架 ,并在此次大会上发布“AI订阅解决方案”,进一步助力AI产业发展 。

  在服务开放环节,支付宝AI开放平台是原支付宝开放平台面向AI时代的重大升级 ,构建从生成、分发、交互到支付的全栈Agent跨端互联连接中枢。依托8000多种服务与10亿用户构成的供需底盘,支付宝AI开放平台结合智能体开发能力,帮助商家和机构更快完成AI化升级 ,依托模型上下文协议MCP 、智能体安全可信互联协议ASL、智能体商业信任协议ACT、跨端互联协议AHA等接口能力 ,为包括阿宝在内的智能终端 、大模型平台等提供智能服务,实现“一次接入,多端分发 ,统一管理 ”。

  在线下场景,支付宝“碰一下 ”也完成AI升级,将3000万个线下触点升级为线下AI经营网络 。支付宝推出的商家经营Agent“晓雨” ,可以帮助商家完成门店分析、营销配置、会员经营 、补贴承接、到店到家流量分发等经营动作;“碰万物Agent”服务和“AI开放底座 ”则将设计、物料生产 、部署、数据追踪、运营分析等复杂能力交给平台,让商家以更低门槛进入AI经营时代。

  从AI支付 、支付宝AI开放平台到“碰一下”商家Agent,蚂蚁展示的是智能体参与商业活动所需的一组连接能力:服务调用 、交易完成、经营协同和安全可信。蚂蚁长期积累的支付交易、服务连接和安全可信能力 ,正在被转化为智能体时代的商业基础设施 。

  持续投入夯实智能体商业的技术底座

  在应用和生态之外,蚂蚁也在持续加大底层技术投入,夯实AI技术底座 。现场 ,蚂蚁展示了大模型 、具身智能、数据能力、安全可信和智能体生产平台等多项技术进展。

  在基础大模型领域,蚂蚁自研的百灵大模型持续演进。今年上半年,百灵大模型开源多款不同参数规模的模型 ,持续提升模型推理效率与产业应用能力 ,让每一个Token都释放出更大的产业价值 。

  在具身智能领域,蚂蚁旗下灵波科技率先提出并落地“具身原生”路线,探索为机器人创造“通用大脑 ”。7月7日以来 ,蚂蚁灵波集中发布 LingBot 2.0 全系模型,并推出业界首个具身原生世界动作模型LingBot-VA 2.0,具身基座模型 LingBot-VLA 2.0已适配17家厂商的20余种机器人构型。

  在数据基础设施方面 ,OceanBase的AI数据库基于湖库一体架构,让多模态数据在同一底座上被实时处理,已在蚂蚁阿福 、灵光等核心场景完成业务验证 。蚂蚁密算在WAIC发布HOP(高阶智能体架构)3.0版本 ,支撑产业AI应用数据敢流通、智能体可信赖。

  在安全可信领域,蚂蚁集团将服务超10亿用户和数千万商家积累的安全能力,升级为面向智能体商业的系统级安全基座 ,覆盖身份、交易 、数据、终端及多智能体协作等关键环节,依托AgentAegis、Guard系列安全模型及ASL协议等能力,为AI规模化进入支付 、健康和商业服务等高价值场景提供可信、可控的运行基座。

  WAIC期间 ,蚂蚁数科将大模型、智能体与蚂蚁集团20余年沉淀的技术与业务经验全面封装 ,构筑出面向企业端的“智能体超级工厂”解决方案 。近来 ,蚂蚁数科旗下智能体开发平台Agentar已融入支付宝AI开放平台,为千万级商家提供智能体服务 ,并在WAIC上发布Agentar 2.0版。

(文章来源:上观新闻)

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